I. Základní ustanovení
1.1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) |
Lagarto Group s.r.o. |
1.1.2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné nainternetové adrese www.lagartocafe.cz (dále jen „internetový obchod“). 1.1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchtoobchodních podmínek. |
1.1.4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce. 1.2. Obchodní podmínky |
• 1.2.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují |
vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „kupní smlouva“). |
|
současně řídí zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. |
2. Uzavření kupní smlouvy, způsob dopravy a platby
2.1. Nabídka zboží
2.2. Objednávka
• Zboží nabízené prostřednictvím stránek internetového obchodu je nabídkou zboží,která má pouze informativní charakter. Samotná nabídka zboží se, bez dalšího, nepovažuje za návrh dodat zboží ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku a provozovatel není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží.
- 2.2.1. Objednávku může kupující vytvořit pomocí formuláře na stránkách internetového obchodu. Při vytvoření objednávky pomocí formuláře kupující nejprve vybere zboží, o které má zájem. Po zvolení požadovaného množství, způsobu dopravy (viz čl. 2.4.1.) a způsobu platby (viz čl. 2.5.1.) kupující potvrdí svou objednávku, čímž podá závazný návrh na uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a provozovatelem.
- 2.2.2. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky přečetl av celém rozsahu s nimi souhlasí.
2.3. Uzavření kupní smlouvy
|
objednávky (akceptací), jež je provozovatelem zasláno kupujícímu na elektronickouadresu, kterou uvedl v objednávce. |
• 2.3.3. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení nebonáklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
2.4. Způsob dopravy
• 2.4.1. Není-li v kupní smlouvě sjednáno jinak, způsob dodání zboží určuje prodávající. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko s takovým způsobem dopravy spojené, včetně případných dodatečných nákladů na zvolený způsob dopravy. |
• 2.4.2. Odesláním objednaného zboží se rozumí jeho odeslání na adresu uvedenoukupujícím při vytvoření objednávky. Provozovatel si vyhrazuje právo připočíst náklady na zaslání zboží k ceně objednávky podle aktuálního ceníku přepravce. |
2.5. Způsob platby
|
je platná v době objednání.
|
2.6. Práva a povinnosti vyplývající z uzavření kupní smlouvy
• 2.6.1. Provozovatel je povinen dodat kupujícímu objednané zboží za sjednanou cenu |
a kupující je povinen zboží převzít a kupní cenu uhradit. • 2.6.2. V případě porušení podmínek kupní smlouvy nebo obchodních podmínekkupujícím si provozovatel vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud zákon nestanoví jinak, kupujícímu v takovém případě vzniká povinnost uhradit provozovateli veškeré náklady spojené s jeho objednávkou, zejména pak náklady na zaslání zboží, |
pokud jej kupující nepřevezme. |
|
• 2.6.6. Veškerá sdělení prodávajícího mohou být kupujícímu doručována na elektronickou adresu uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou kupujícím vobjednávce. |
3. Dodání zboží
3.1. Dodací lhůta
|
nebo doručení zboží z jakéhokoli důvodu. |
3.2. Přeprava, doručení a převzetí zboží
|
neporušen. • 3.2.3. Reklamace mechanického poškození zboží, neodpovídajícího zboží apod., které nebyly patrné při převzetí zásilky od přepravce, je kupující povinen uplatnit neprodleně po jejich odhalení. Provozovatel neručí za poškození zboží vzniklé při jeho |
přepravě, pokud kupující neprodleně toto poškození neuplatní v souladu s odst. 3.2.2. a 3.2.3. těchto obchodních podmínek. |
|
• 3.2.6. Provozovatel si vyhrazuje právo uplatnit náklady spojené s dopravou zboží ve výši nepřesahující XY Kč v případě dodání zboží na prodejnu. |
4. Odstoupení od kupní smlouvy
4.1. Odstoupení od kupní smlouvy kupujícím
• 4.1.1. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím internetového obchodu), má spotřebitel v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží vyjma zboží, které je cukrářského charakteru a u kterého je uvedeno datum spotřeby. Toto zboží není možné z důvodu okamžité spotřeby vrátit. |
|
• 4.1.4. V případě, že spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy v zákonné 14 denní lhůtě a vrácené zboží není kompletní nebo je prokazatelně použité či poškozené, má provozovatel vůči spotřebiteli nárok na náhradu škody, resp. na částku odpovídající snížené hodnotě vraceného zboží, s čímž spotřebitel/kupující tímto souhlasí. Provozovatel v takovém případě vrací spotřebiteli takto ujednanou sníženou kupní |
cenu. V případech, kdy bude zboží dále neprodejné (např. v případě jeho zničení nebo rozsáhlého poškození nebo odstranění symbolů příslušné firemní značky/loga/štítku atp.) může pohledávka provozovatele činit částku odpovídající plné ceně zboží, což tímto spotřebitel bere na vědomí a souhlasí s tím. |
|
příslušenství.
|
nákladům na poštovné ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
|
od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek s čímž kupující tímto souhlasí. |
4.2. Odstoupení od kupní smlouvy provozovatelem
|
ceny zboží či zvýšení nákladů na přepravu a kupující s tímto postupem pro takové případy tímto souhlasí.
|
5. Práva z vadného plnění
o má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové |
vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující může obecně očekávat s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy prodávajícím prováděné, o se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, |
o zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byly-li jakost nebo provedení určeny podle smluveného vzorku nebo předlohy, |
o je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a o zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů. • 5.3. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v zákonem stanovené době, tj. 24 měsíců od převzetí. Je-li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se zákonná ustanovení o záruce za jakost. Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí; po uplynutí této 6 měsíční lhůty musí kupující své |
tvrzení, že vada existovala již v době převzetí, prokázat.
|
třetí osoba odlišná od prodávajícího a bez jeho zavinění.
|
co je obsahem reklamace dle kupujícího, jaký způsob vyřízení reklamace kupující upřednostňuje, datum a místo přijetí reklamace a podpis pracovníka provozovatele. • 5.10. Spotřebitel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním svého práva z vadného plnění. |
• 5.11. O tom, že byla reklamace vyřízena a jakým způsobem je provozovatel povinen kupujícího informovat, a to na elektronickou adresu, kterou uvedl při reklamaci nebo prostřednictvím jiného kontaktního údaje, dle kterého bude možno kupujícího |
upozornit na vyřízení reklamace. Provozovatel v tomto oznámení uvede lhůtu pro vyzvednutí reklamovaného zboží.
|
majetku, ať už přímé nebo nepřímé, způsobené vadou dodaného zboží, pokud tato ztráta, zranění nebo poškození majetku nevzniklo nedbalostí, opomenutím neboúmyslem na straně provozovatele. |
6. Ochrana osobních údajů
7. Závěrečná ustanovení
• 6.1. Nakládání s osobními údaji kupujících podléhá legislativě ohledně ochrany osobních údajů, včetně zejména Nařízení EU 2016/679. Registrační číslo provozovatele u Úřadu pro ochranu osobních údajů je 00036842. Zásady, kterými sezpracování Vašich osobních údajů řídí jsou obsaženy zde.
|
provozovatele a kupujícího vzniklá přede dnem nabytí účinnosti nového znění obchodních podmínek nejsou změnou dotčena. • 7.4. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem, s vyloučením všech |
kolizních norem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. |
|
V takovém případě spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-lineprostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Předtím než bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, provozovatel doporučuje kupujícímu pro vyřešení nastalé situace nejdříve využít elektronické adresy info@lagartocafe.cz |
V Obrnicích, dne 1. února 2019 Lagarto Group s.r.o.